文化戰略，將文化做成像戰略一樣實在

　　不知道在多少次研討會和培訓課上，有多少人問過我這個問題：

　　企業文化如何做實？

　　文化的形式是虛的，但內容是實在的。文化的感覺是虛的，但精髓是實在的。

　　研究和實踐企業文化的三種境界爲：

　　第一種境界是內外皆虛。

　　這種境界是就文化論文化，形似神不似。最多以前做過與文化相關的行業，例如記者、編輯、CI策劃、廣告等等。他們把大的文化概念套到企業文化上來，把文案功夫做到家，但他們可能連企業的實際需要或文化需求的邊都沒摸着，更不要說從戰略的角度來理解文化，從哲學的高度來指導文化了。儘管他們當中許多人已經將文化與管理聯繫在一起，但骨子裏的文化意識卻非一朝一夕就能改變的。

　　第二種境界是下實上虛或下虛上實。

　　把企業文化完全作爲基礎的管理職能來運作，操作層面實在得不能再實在，但宏觀指導精神卻虛得不能再虛。這類人基本上是以前在企業負責過相關的企業文化工作、有過企業文化的實際操作經驗、但缺乏理論支撐的所謂實戰派。他們對於基礎的企業文化操作流程和理論有一定的認識和經驗，但由於認識層面的基礎低，缺乏企業家層次的宏觀理論指導，不能從企業文化跳出來理解企業文化，只能就事論事，負責企業文化的具體運作可以，要從企業戰略角度來運作企業文化就勉爲其難了。

　　這類人還有一種情況，是各種學院派的老師和所謂的專家。他們對中國的企業文化從理論上進行了探討研究，也確實對中國企業文化理論的建設做出過貢獻，但他們與企業聯繫太少，有些人根本沒有企業工作經驗，缺乏企業家的領袖知覺，他們說起企業文化來完全脫離實際，給人高深莫測的感覺，其實連他們自己也不知道在講什麼。我問過一個研究企業文化的專家，爲什麼他曾經幫助建立企業文化的那些企業一個接一個地倒閉或被人收購了，他沒有回答。如果僅僅將國外的企業文化理論引進中國，在新框架上套用舊理論，那有用嗎？

　　第三種境界是內外皆實，上下務實。

　　這種境界可以說現在基本上還沒有人能夠實現，我們當然也不例外。企業文化作爲一項管理理論出現的時間相比其他管理理論的時間要短，儘管世界上據說有許多成功實施企業文化的案例，但企業文化的個性化決定了其複製是完全不可能的，所以那種企業文化理論及實踐是否適合中國企業，現在定論爲時過早。我們惟一能夠做的就是在實踐中探索，在探索中總結，在總結中提升。所以那些自稱爲企業文化專家，包括我們在內，充其量也只能說是中國企業文化探索先鋒而已。

　　哲學家說過：人只有承認自己是無知的，他才能發掘自己的理性能力向智者過渡，從無知變成有知。

　　以上三種境界總結下來可能得罪了不少人，但研究企業文化的人如果連這點心胸都沒有，又怎麼去跟別人講企業文化。

　　經盛之所以將企業文化列爲公司諮詢三大模型之一，就是我們期望通過實踐去探索中國企業的管理模式。對此，我們堅信中國管理模式的根基在於能否將現代科學管理理論與中國文化相結合，因此文化戰略是中國企業最終能否具備競爭力的關鍵。