掌握說話的技巧

　　在生活中，喜歡開黑色玩笑的人一定是熱衷於挑刺的人，這類人常被視爲“刻薄”，比較容易引起別人的反感。同事或許會笑過就算了，但冒犯老闆的後果是相當嚴重的。如果想在老闆面前留下好的印象，就應該努力地克服自己的人性弱點，學會寬容，學會發掘別人的優點，慢慢改變“刻薄”的形象，並且要知道語言溝通的重要性。

　　能夠與上司進行很好的語言溝通，無論是爲公還是爲私都有很大的好處。在公事上，由於雙方的關係中摻雜了一定程度的友誼，在合作上較爲默契，這樣就減少了許多不必要的誤會，並且提高了工作效率。在私事上，上司對下屬的瞭解程度越高，便越能獲得安全感，一切都在上司的掌握之中，調動自如。

　　員工在職場上混飯吃，最忌的是與上司鬥氣。儘管作爲下屬的你沒有錯，上司明擺着是偏袒其他人，可是如果認真地鬥起來，最終只能是員工像一隻鬥敗的公雞，鎩羽而歸。因此，作爲下屬,必須設法與上司搞好關係，並掌握好語言溝通的技巧，搞好關係的關鍵便是要掌握說話的技巧。

　　有些讓上司不高興或下不來臺的話，在與上司進行溝通時值得引起注意。

　　在回答上司的問題時說“隨便！”、“都可以！”會讓你的上司感到你感情冷漠，不懂禮節，對什麼都採取一種漠不關心的態度。這樣，你在他心中的印象就會下降一個檔次，這可不是件好事情。“這事你不知道？”或“那事我早就知道了”這樣帶有十分明顯的蔑視的話，不但是對上司，就是對熟悉的朋友也會造成很大的傷害；對上司說“您辛苦了！”這句話可不是你該對上司說的，而是上司對下屬表示慰問或犒勞時所應該說的話，現在反過來由下級對上級說，結果似乎不大妙；對上司說“太晚了！”這句話的意思是嫌上司動作太慢，以至於誤了事，儘管你不一定有此意，上司也一定會認爲你是在責備他，這是他根本無法接受的。

　　類似於“您的做法真讓我感動！”、“經理決策英明，我十分感動”這樣話中的“感動”一詞是上司對下屬的用詞，例如，“你們工作認真，負責，我很感動！”如果下屬對上司用“感動”一詞，就不大恰當了。尊重上司，應該說“佩服”，比如，可以這樣說“經理，我們都十分佩服您的英明和果斷！”