職場談判需掌握的7個技能

相信處在職場生涯上的朋友們，都經歷過各種各樣的談判，大到和公司老闆談判，小到和自己的同事談判，而不管是哪種談判，都需要朋友們具備很強的心裏素質，與此同時，也需要朋友掌握特定的談判技巧。

在談判時，只有掌握並且恰到好處的運用好了職場的技巧，談判纔可能成功，那麼我們該如何進行談判呢?

第一：建立基本信任

談判是一個高度複雜的溝通形式。雙方欠缺基本信任，就沒有辦法溝通，並且你會得到操弄和懷疑僞裝的溝通。要贏得信任，就要兌現你的承諾、說出事實，並且離開談判桌後嚴格守密。

第二：聽到弦外之音

大部分的人都經常在內心對話。當你和他人溝通的時候，對方內心的對話會變成你聽不到的問題。當你談判的時候，關掉你的內心聲音，仔細聆聽外部的聲音，不要漏失掉重要的信息，從對手說話的音調或肢體表情等就能聽出言外之意。

第三：不要魯莽行事

暴露自己的弱點是危險的。因此在談判中一開始要陳述你的「立場」，之後當信任更深化時，你和對手纔可以經得起更誠懇的對話，並且能更清楚表明你的'真實利益。發掘對手的需求和利益是談判者的職責，如果你能創造一個良好的談判氣氛，雙方達成雙贏結果的機會就會大大提高。

　第四：掌握你的權力

如果你以爲對方擁有職位上的權力就擁有談判優勢，那這是在放棄你自己的權益!權力來源也可以分爲兩類：內部力量和外部力量。前者是你個人的力量，也就是自尊、自信，這是沒有人可以奪走的。外部力量則隨着你的狀況而波動。例如，如果你被資遣或降調，你就失去職位的力量。若新科技問世讓培訓可以在網上進行，培訓專家可能失去其力量。因爲權力經常會改變，但是談判永遠可以進行下去，因此要有耐心，對方權力的優勢不可能永遠持續的。

第五：知道你的最佳替代方案

最佳替代方案(BATNA，Best Alternative to A Negotiated Agreement)，這個縮寫字來自哈佛談判企劃的談判行爲研究。進行談判前要知道自己有什麼和哪些替代方案。你可以中止談判嗎?每個選擇的優缺點何在?你甚至要知道對手的BATNA。

第六：認清你的底線

什麼是你最佳和最糟的處境?這兩層中間就是你的妥協區(settlement range)。只要你可以在妥協區內達成協議，那你就有贏的機會!絕對不要掉到底線之外，因爲事後你會對自己和這樁買賣感覺非常糟，並且難以遵照奉行。

　第七：儘量享受過程

談判是一個過程，不是一樁事件。是有步驟可以準備的，如創造談判氣氛、確認利益、選擇過程和結果。經過練習，你就會對過程中的每個步驟更熟悉。當你的技巧增進後，你會發現談判其實也是可以很有趣味。

談判對於我們的職場女性來說，是很平常的一件事情，看似簡單，實際要運用起來卻相當之問難，因爲你一旦沒有掌握好方法，則可能會錯失一些失不再來的機會，那麼就請女性朋友們一定要掌握好談判的技巧，讓人刮目相看。