職場說話的技巧:少說這19句話,讓成爲受歡迎的人
職場說話的技巧:少說這19句話,讓成爲受歡迎的人
工作中有的人無論說什麼,都讓你覺得特別舒服特別愛聽,而有的人不管說什麼都讓人不愛聽。“說話”也是一門學問。
下次說話之前,想想下面這些說話之道,一定會對你有所幫助。
有些話一講出口,馬上就會改變同事們對你的看法,並且在心中留下不可磨滅的負面印象——以下這些話你一定要避免。
1、我得請示一下我上級
I have to ask my boss
無論職位高低,你肯定有些事兒是得上級來敲定的。就算是CEO,頭上也還有個董事會呢。
但這並不意味着每番商討的最後你都得告訴對方你不是那個能做最終決定的人。
換種說法:“這個方案不錯——不過容我再找幾個部門裏的人聽聽他們有什麼建議。”這樣顯得你顧全大局、善於合作,而不是一個沒頭腦沒主見的小跟班。
2、這樣行嗎?
Is that OK?
當你真的去請示上級了的時候,不要對他說:“這樣OK了嗎?”無論你自己心底是否真的有把握,你聽上去都很沒把握。
你應該這麼說:“請星期五之前告訴我這項工作是否應該繼續推進。”
3、我是……(基礎職位)
I am the……
如果你目前的頭銜並不是很響亮(每個人都經歷過這個階段),告訴你個小花招——你不需要像廣播一樣告訴每個人你是什麼職位,尤其是在接觸等級比你高的潛在客戶或者合作伙伴的時候。
下次你再給不太熟的人寫尋求合作的郵件時,不再說“我是XX公司的市場助理……”你得這麼介紹自己:“我在XX公司負責市場相關事宜,我寫這封郵件來是想……”
你並沒有瞎說,但聽起來老練得多。
4、不必要的副詞
very, insanely, extremely
職場話術的“葵花寶典”第一要義就是杜絕任何不必要的副詞。不但是因爲我們都喜歡看簡短的郵件,還因爲這些額外的詞語給本應該基於事實、直截了當的交流強行附加了感情色彩。
判斷一下哪句話聽上去更像是出自一位沉穩、冷峻的“霸道總裁”:
1.“我也超級希望能儘快展開,但我這周真的忙成狗了。我們等下週工作量緩和了再開始好不好?”
2.“我也希望能儘快展開,但這周工作日程已滿。我們下週開始吧?”
5、第一人稱“我”
"I" and "me"
“少使用‘我’這個字眼可以讓別人覺得你更有自信和影響力。”
德州大學一位心理學家致力於通過分析人們的語言解讀隱藏的性格,他發現在對話中更多地使用第一人稱的那一方往往是社會地位相對較低的。
來看看這兩種表述:
1.“如果你下週能跟我見一面,我會非常感激。我對你的工作領域很感興趣,所以我十分期待能與你面對面交流。”
2.“下個月是否方便見一面?能當面向你討教你的工作經驗肯定會非常有意義。”
前面一種聽上去就像是粉絲在和他的偶像對話,後面一種纔像是真正在尋求職業幫助。