千萬別說“新來的”

　　前些天，爲了講座的事，我給濟南的一家公司的公關部打電話。接電話的是一位新員工，當我說出自己的名字後，她馬上很謙虛地說自己是我的忠實讀者。我說找她的經理，她說經理出去了，我說你們公司請我來做講座，能否給我介紹一些你們公司的基本情況，免得到時無的放矢。

　　聽我這麼一說，她馬上打退堂鼓：“譚老師，實在對不起，我是新來的，還不太瞭解公司的情況，我給您另外找個人介紹。”說着，她把電話轉給了別人。

　　儘管這位員工態度很好，但還是讓我失望。

　　許多職場新人進了公司後，往往幾個月過去了，他們還像作客，缺乏工作的主動性。在企業的基層，部門內部分工往往不是很細，而一些重要的工作又不能馬上交給新人，所以一般都是先做內勤，也就是處理考勤、收發電子郵件這類日常工作。在一些滿懷激情的職場新人看來，這就是打雜，在他們眼裏打雜有什麼好學的。許多職場新人也想找事做，但他們不知道自己該做些什麼，他們總是在等老員工手把手地教自己，就像中學時等數學老師來講解習題一樣。

　　從理論上來說，辦公室裏的每個老員工都有責任輔導職場新人的工作，但是，除開領導有專門的指示，哪個老員工能抽出專門的時間來輔導你？即使有閒功夫，他的思想覺悟也不一定有那麼高，他爲什麼一定要輔導你呢？所以，儘管時間一天天地流逝，但許多職場新人還是有無所是事；這樣，在接外來電話時，老是一問三不知。

　　職場新人在自己的工作還不是滿負荷的情況下，最好先用這段時間瞭解本公司的一些基本情況，如本公司的歷史、發展的過程、註冊資本、具體的業務內容、具體產品或服務的價格、年銷售額、各部門的大致分工、各地的分支機構，經營方針、總員工人數等等。比如，你進了一家電視機生產廠家，你就要知道本公司生產的電視機是什麼牌子、型號、市場零售價、同行競爭對手的產品情況等等。儘管很多東西公司簡介和網站上都有，但這些東西最好還是記下來。這就像在學校時做筆記一樣，記得牢靠，很有好處。

　　作爲職場新人，你一定要積極主動，要利用這段時間，多學點東西，不懂的地方你完全有權向每位老同事請教。這樣，一旦當領導有具體業務交給你，你就能很快進入狀態，不至於客人來電話時，只能用“我是新來的”這類的話來搪塞對方。

　　你用“我是新來的”來搪塞客人，態度雖然謙卑，但對於客人來說，他多多少少會在心裏有些小看你，有可能從此在心裏留下一個你什麼都不懂的印象，而他則有可能就是你將來馳聘職場的夥伴。你需要自己的客戶資源，沒有自己的客戶資源，你如何在職場上打拼？！由於一些職場新人工作不積極主動，總是在等待別人來教自己，所以老是進入不了狀態，最後，要麼是懷才不遇，自己走人，要麼是不能勝任工作而被老闆炒魷魚……

　　商場如戰場。作爲一個職場新人，你進入職場就如同進入戰場，瞭解本公司和本行業的基本情況，就如同進入戰壕先熟悉地形一樣。你不能在敵方子彈朝你射來的時候，你只會喊：“我是新兵，不要朝我開槍！商場是無情的，就像子彈是不長眼睛的一樣。