善於傾聽的小故事及案例兩則
善於傾聽的小故事及案例兩則
導讀：在生活中，很多時候也需要我們講究說話的藝術，從而收到意想不到的效果。但是，學會傾聽也非常重要，傾聽的耳朵是虔誠的，傾聽的心靈是敏感的，有了傾聽的耳朵和願意傾聽的心，你纔會擁有忠實的朋友。本站的小編給大家精選了善於傾聽的小故事及案例兩則，讓我們一起來看看吧。
故事1兩個項目協調員
孫某與劉某同一年畢業於同一所大學，同時被聘爲某公司的項目協調員。兩人才力相當，業務水平難分高下，不同的是兩人的處世態度。
每次討論劉某設計的項目時，大夥只要提出點兒什麼意見，他總是據理力爭，一二三四五，說得別人無言以對。雖然大家都認爲他言之有理，但總覺得他有點傲。領導有時極有風度地點撥其項目的某些缺陷，劉某便引經據典找依據，弄得理論水平不高的領導很難堪。
孫某的態度正好相反，對每個人的意見，都做認真的記錄，一副洗耳恭聽的姿態。特別是領導的指示，他十分重視，有不清楚的地方，便反覆討教。參加孫某的項目討論會，大家都有暢所欲言的機會，而且大家都樂意將自己的寶貴意見送給他。孫某最後經過修改後的項目書，必定是博採衆長，無可挑剔的。
結果呢，孫某每次做出的項目都獲採用，而劉某做出的項目卻極少被採用。業績的不同拉開了他倆的差距，最近，孫某升任公司副總經理，而劉某早在兩年前跳槽了，至今還是小職員。
【感悟】
傾聽他人意見本身比他人意見是否正確更重要。孫某比劉某更勝一籌的地方是他淡泊自我，永遠尊重對方。管理不是滔滔不絕的演說，而是多多傾聽。
故事2 我只是認真聽
父親是位知識分子，爲人古板，不喜與人交往，每次兒子來了熟人，父親就獨自躲到書房，很少與人打招呼。
一次，兒子的三個高中同學來到家裏。大家一見分外親熱，其中有兩位喜歡下棋，閒談中都是些術語、行話，而另外一位對“黑白世界”一無所知，無聊中去了父親的書房。外邊二位在棋局上殺得天昏地暗，沒去管他。等玩夠後，才從書房中把那個同學叫出來，令兒子吃驚的是：老父居然送出房門口，還問兒子爲什麼不留他們吃飯，臨行還一再叮囑：以後有空來玩。在兒子的記憶中這是父親第一次留他的同學吃飯，而且以後還經常問及那位同學爲什麼不來玩。
兒子在驚歎之餘，問及同學怎樣贏得父親的欣賞。結果那同學說：“沒什麼呀！你們下棋我不懂，就去到你父親書房，見你父親在看一本水利方面的書，就問你父親是否是搞水利的，然後就好奇地問長江大橋的橋墩怎麼做的，你父親就開始給我講解，如何先將一個大鐵筒插進去，將裏面的水抽乾，挖出稀泥，打地基，直到做好乾透，再將鐵筒抽掉，你父親在說，而我只是認真聽，也沒說什麼。”
【感悟】
說話不在多少，有時口若懸河，侃侃而談的人只會引起別人的反感。真正會說話者，首先是一個好的聽衆。好聽衆表現出的是對他人的尊敬，也是對他人暗示性的讚美。學會傾聽別人說話，也是與人友好相處的一個重要途徑。
