猴子管理時間

管理中著名的“猴子”這一概念是由美國的肯尼·布蘭查德（KennethBlanchard)、威廉·奧肯（WilliamOncken）與豪爾·伯羅斯（HalBurrows）在其名著《一分鐘經理碰上猴子》（TheOneMinuteManagerMeetstheMonkey）一書中提出的。它已經成了“接手他人的當然責任”的代名詞。

爲什麼有些經理人總是覺得時間不夠用，而他們的屬下卻老是沒有工作做？這些經理人也許會辯稱：“也許我不應該抱怨別人總是少不了我，也許是我想讓自己變成不可或缺，來獲得工作上的安全感。”

“一分鐘經理”大不以爲然。他解釋說：“不可或缺的經理人會對組織構成傷害，而不是組織內的重要人物，尤其是當他們阻礙到別人的工作時，自認爲自己是不可取代的人，通常都會因爲他們對組織所造成的傷害，而丟掉官位。”

此外，高級經理人不能夠冒風險提升在其目前工作崗位上不可或缺的人，因爲他們並未培育接班人……你的問題就是猴子。

誰託着“猴子”？“一分鐘經理”以一個極其生動、充分反映生活的例子，來解說這個定義--經過走道時，我碰到底下的一個人，他說：“老闆，早安！我能不能和你談一下？我碰到了一個問題。”我必須去了解下屬的問題，於是我就站在走道上聽他詳細敘述問題的來龍去脈。替人解決問題一向是我的最愛，我專心地聽他述說。

當最後我舉起手來看手錶時，原以爲只是短短五分鐘的時間，結果竟然是三十分鐘。走道上的討論，耽誤了我到達目的地的時間。我對這個問題所瞭解的，只能讓我決定，我必須介入這件事，但我所獲得的資訊並不足以作出任何決策。於是我說：“這是個很重要的問題。但是我現在沒有足夠的時間和你討論。讓我先考慮一下，回頭再找你談。”

然後，我們倆各自離開公司。做爲一個旁觀者，你可以很清楚地看到故事中所發生的事情。如果你身在其中，要看清楚真相就比較困難了。我們倆在走道見面之前，猴子是在我的下屬的背上。就在我們談話的時候，由於彼此的互相考慮，此時，猴子的兩隻腳分別搭在我們兩個人的背上。但是當我表示“讓我考慮一下，回頭再找你”時，猴子的腳便由我的下屬的背上，移轉到我的背上，而我的下屬則減輕三十磅的負擔，輕鬆地走開了。因爲，這時候，猴子的兩隻腳都放在我的背上。

現在，讓我們假設，當時所考慮的事情歸我下屬工作的一部分。讓我們再作進一步假設，他有能力對他自己所提出的問題提出一些解決方案。如果事實果真如此的話，當我允許那隻猴子跳到我的背上時，我等於自告奮勇去做下屬所應該做的兩件事：

1.我把問題的責任由對方手上移過來。

2.我答應對方要向他提出進度報告。每一隻猴子都需要人照料、監督。

在我剛纔所描述的狀況下，你可以看到，我接下了員工的角色，而我的下屬則扮演監督者的角色。而且爲了讓我弄清楚誰是新的老闆，第二天，他到我的辦公室好幾次，提醒我：“老闆，事情辦得怎麼樣了？”如果我的解決方法不能讓他滿意，他會強迫我去做這件原本該他做的事。

爲此，管好猴子要注意以下幾點：

1.猴子生病了，要找出治病的方法。

2.這是誰家的猴子，猴子由執行者餵養。

3.替猴子保險，給予建議，立即行動。

4.定期檢查猴子的身體。