重複一次別人的話

重複一次別人的話

黃東生是一個在廣州經營出口加工廠的老闆，工廠加公司有五六百名員工的規模，由於自身積極的投入，不管是在業務上或是在管理上，均有相當的成效，在運籌帷幄間，指揮若定，威風八面，宛如領軍千萬的大將，好不神氣。

可是，他就是對他兒子沒辦法，每次一見面，講沒三句話，又是拍桌又是摔門，弄得家裏雞飛狗跳。

這天，又是因爲兒子的晚歸而再度上演鐵公雞，就在雙方面紅耳赤之際，兒子突然間就住了口，然後一字一字地說出：“爸，再這樣吵下去也不是辦法，我能不能請你把我剛剛說的那句話說一遍給我聽？”

“啊？！”黃東生真的嚇了一跳，壓根兒也沒想到有這怪招。“你說……你說……做父親的太能幹，當然看不起兒子。”“不對！你再想想看，我是這麼說的嗎？”

“渾小子！那你怎麼說的？你自己說過的話，你自己爲何麼不再說一次？”

兒子突然間笑出聲，“你看！從頭到尾，我說什麼你都沒有在聽，那些話是你自己想的，我可沒這麼說。我們不是要溝通嗎？那麼，我說什麼，你重複一次給我聽，再輪到你說，我來重複”。

黃東生冷靜一想，他說的合情合理，自己怎麼會那麼激動？結果，這天晚上，他們父子倆竟然可以談上兩個小時而不吵架，這個效果連黃東生也意想不到。一覺醒來，雖然睡眠不足，但黃東生可是神清氣爽，一大早就到公司。

因爲早上要開一個重要的採購會議，討論的是未來所要採購價值1000萬的機器，到底要用美國貨好、還是日本貨好。依採購部的報價，日本製的價格便宜，東西也不差，可是工程師卻主張買美國貨。會議場上，黃東生讓總工程師發表意見，這是一種表面上的禮貌，總工程師也知道，老闆做久的人，多少喜歡獨斷獨行，什麼事情早就心有定見，經驗告訴他，老闆問他只是個形式，誰不想省錢？老闆要買那一種大家早就心知肚明，因此他無精打采，說不到5分鐘就說沒意見了。

若是往常，黃老闆總是會在這個時候大唱獨角戲，享受那種權威感，今天竟然是……

“總工程師，我來重複你的要點，你看我說的跟你的意思一不一樣；日本製的機器，價格雖然便宜，東西也不錯，可是將來如果出了毛病，要他們來做售後服務，問題就來了，他們的人因爲語言問題無法跟我們直接溝通，找來的翻譯對精密儀器又是外行，機器壞在哪裏，我們無法充分了解，下次再發生一樣的問題，還是要請他們的人來，說不定還會耽誤生產時間，如此算下來，買美國貨還比較便宜！”

隨着黃老闆的重複說明，總工程師眼睛漸漸亮了起來，他打起精神，再次補充，就這麼你一言我一語的，大家滔滔不絕的討論了起來……

如果是要吵架，彼此只顧着反擊對方就好了，如果是要解決問題，就應該誠心去理解對方的想法。那麼，重複對方的話，一方面可以讓對方放心，知道你們之間沒有誤解，另一方面，也可以讓你在反擊或下結論前，把對方的意思消化一下。