襪子單隻賣，一年賣出30萬隻，兩年開了600多家店
襪子單隻賣，一年賣出30萬隻，兩年開了600多家店
作者：譚爽
誰說襪子一定得成雙成對地賣？
誰說襪子一定得成雙成對地賣？襪子論只賣，也可以賣到1年30萬隻，開了600多家專賣店，風靡全美國。
每個人一輩子裏發生過最百思不得其解的事，其中有一件是，究竟那隻丟掉的襪子跑哪裏去了？
爲了解決這個問題（更準確來說，應該是爲了好玩），幾個美國年輕人專門出售不成對的襪子，款式、顏色隨意搭配，只要不是一對就成。爲了保證每隻襪子都是“獨立”的，襪子均爲奇數包裝出售（“奇數捆綁銷售”），三隻或七隻一套。公司取名“LittleMissMatched”，是個卡通小女孩的名字，意思是“搭配小姑娘”。“LittleMissMatched”在人們心目中成了一種生活方式：打破條框，不循規蹈矩，每個美眉都能自定義時尚法則。
彩襪混搭，永葆青春
“搭配小姑娘”初期的銷售對象定位爲8～12歲的少女，她們本身就是經常丟襪子的“主力軍”。賣混搭襪子本身就像某種惡作劇，爲了滿足人們買襪子時抱的幽默感心理，所以定下來襪子要用明亮輕快的顏色，迎合那個年齡羣的少女的審美愛好。
在美國，“8～12歲是很關鍵的年齡段，她們骨子裏還是小女孩，而市場賣給她們的設計是‘性感過頭’，那些適合年齡更大的女孩。8～12歲少女愛玩鬧，她們更喜歡可愛風。我們賣的襪子無關乎性感，不想把8歲的女孩穿成像18歲。”
最後，他們制定出“賣襪4大任務”：
1、解決襪子經常“孤單影只”的“古老”問題；
2、把襪子變成衣服漂亮的裝飾品；
3、讓年輕人通過混搭自由地表達自我；
4、讓女孩們想當女孩多久，就當多久。
湊齊一套134只襪子，能產生8911種搭配
LittleMissMatched每隻襪子的設計都採用一種經典圖案，波爾卡圓點、條紋、心型、花朵或波浪，有4個系列：“傳統系列”、“驚豔系列”、“前衛系列”和“幽默系列”。
設計者在用色與圖案上選用經典搭配，所以整體效果還不錯，錯配卻和諧，而且什麼時候穿都不會過時。
另外，每隻襪子都有一個特別編號，比如“驚豔4號”，或者“前衛25號”，這樣便於收藏襪子，就像收藏棒球卡、麥當勞的小玩具，促使人們越買越想買。如果湊齊一整套134只襪子，就能產生8911種搭配。想象一下以下的情景——足夠一個人連續穿24年，每天都是不重複的搭配；還可以連續穿67天，不用洗襪子。
襪子出來後，不僅風靡了美國少女，而且得到所有年齡層的女性的歡迎，有些祖母來爲孫女買襪子，後來反而買給自己。而且，他們發現，擺在兒童架上最大碼的襪子很快就賣光了，“因爲所有女性都有‘女孩情結’，她們希望再當一回小女孩，尤其是和女兒、孫女一起穿的感覺，更是奇妙。”
兩年間賣出60萬隻襪子
LittleMissMatched的創新經營，在每年60億美元的襪子市場裏，爲自己分到一塊肥豬肉。從2003年，到2005年11月，他們已經成功售出了60萬隻襪子（以只爲單位），在全美國擁有600多家專賣店，公司資產價值達到1億美元。
在賣襪子這個少有變化的傳統行當裏，因爲別人不創新，而你創新了，所以你就贏了。這個公司目前已經不滿足於只做少女市場和襪子市場，他們已經開始銷售適合不同年齡的錯配襪子，從男孩、嬰兒，到成熟女性，甚至成年男性，甚至已經更進一步從襪子單一商品拓展到書籍、拖鞋、牀上用品、睡衣和其他衣物服飾，目前他們的牀上用品也是一大賣點。
其實從LittleMissMatched.com的崛起、以及CROCS涼鞋，UGG皮靴創造的一個個市場奇蹟來看，他們都有一個共性：有時候，最一成不變、一潭死水的傳統行業，更容易找到創新突破口，也更容易找到商機。這個案例也許能給我們這些在傳統的互聯網市場上天天喊創新的企業們一個很好的啓發。
創新很難嗎？很難，它需要藝術家的敏銳觸覺，需要戰略家對時機的把握能力。“搭配小姑娘”實際上就是用襪子這樣一個看似平淡無奇，人們常常視而不見的產品通過銷售方式和設計搭配的創新滿足了人們獵奇，表達個性的潛在需求。
人是慣性思維的動物，在創新的時候，往往總結不出目標用戶羣的慣性認識特徵在哪些方面。通過這個案例，我們發現人們對襪子的慣性認識一直是顏色呆板，款式單一，穿着方式固定，與成衣，皮鞋，包等外用商品相比完全不具備表達個性，體現情緒的能力，更加不具備搭配和提升品位的能力，而這種慣性認知或叫大衆認知越趨於平淡的產品，其實越接近可創新的臨界點，當你選擇一個恰當的時機用一種恰當的手法去打破它的時候，它所帶來的視覺，感官，情緒的張力就越強，因爲它能像病毒一樣迅速地調動大衆認知的自處理系統，從而瞬時造成一個具有震撼力的反差效果，這種創新手法其實在蘋果電腦身上也體現的淋漓盡致。
創新很難嗎？不難，只要你常常細緻觀察生活，觀察人們的行爲，觀察社會的情緒，你一定能找到和別人不一樣的東西，因爲大部分人常常都在慣性中。
