準備和失敗成反比

我們以寶潔公司生產的嬰兒紙尿布爲例，它的銷售市場遍及世界各地，在德國和中國香港市場都一度非常暢銷。

但好景不長，不久，德國的銷售點向總公司彙報：德國的消費者反映，寶潔公司的尿布太薄了，吸水性能不足。而中國香港的銷售點卻向總公司彙報：香港的消費者反映，寶潔公司的尿布太厚了，簡直就是浪費。

總公司感到非常奇怪：爲什麼同樣的尿布，會同時出現太薄又太厚兩種情況呢？這讓公司的管理人員有點摸不着頭腦。

其實，這是寶潔公司的產品開發人員在設計產品時缺乏應有的準備，對產品銷售的不同市場沒有經過細緻的調研和考察所造成的。

在總公司通過詳細的調查後發現，同時反映太薄又太厚的原因，是德國和中國香港的母親使用嬰兒尿布的不同習慣所致。雖然中西方嬰兒一天的平均尿量大體相同，但德國人凡事講究制度化，完全按照規矩行事，德國的母親也是如此，早上起來的時候給孩子換一塊尿布，然後就這麼一整天都不會去管他，一直到了晚上纔會再去換一次。於是，寶潔公司的尿布相對於這樣的情況明顯就顯得太薄了。可是香港的母親卻是把嬰兒的舒適當作頭等大事，孩子只要尿布溼了就會換上一塊新的尿布，一天不知道要換多少次，所以寶潔公司的尿布在這裏就顯得太厚了。

顯然，寶潔公司的產品開發人員並沒有考慮到產品市場中不同國家之間的文化差異，在設計新產品的時候沒有做好相應的準備工作，結果弄得怨聲載道，使寶潔公司蒙受了不少的經濟損失。

產品開發人員只不過在不同地域使用尿布的習慣上忽視了調研，等待他們的就是無情的市場風險。曾經省下的調研成本，現在卻要付出十倍、百倍甚至千倍的代價。

這就是凡事預則立，不預則廢的道理。

準備和失敗是成反比的，你越輕視準備，失敗就會越重視你。