我們是不能改變別人的

　　對慣於糾纏的人不要抱任何希望。一些人就是很難纏，我們無能爲力。當面對這樣固執、難纏的人時，記住下面的話可能對你有所幫助：

　　一些人無論走到哪裏都帶來歡樂；另一些人無論何時都把歡樂帶走。

我們無法改變一個人的個性。我們是與行爲共事，而不是與人共事。所以記住，我們是不能改變別人的。正如諺語所說：他們得想這麼幹才行！

　　把難纏的行爲看作一個要解決的問題，而不是一個需要改變的個性。“我”的論斷有助於人們改變他們的行爲，並且我們解釋了它如何影響我們以及我們如何感知它。第九條法則：

　　“修正”它。如果不能“修正”，適應它。如果不能適應，離開它。我們知道，我們不能改變某個人的個性，但是我們有希望改變他們的一部分行爲。如果難纏的人的行爲觸犯了我們的權利，比如我們應該受到尊敬的的權利，我們可以嘗試做些什麼，雖然我們知道自己並不一定成功；另一些時候，我們可能決定忽略這些不好的行爲或者儘量適應它；偶爾我們也許會決定減少或斷絕我們跟這個人的聯繫，以便我們不必再容忍他們過分的行爲。

　　問題在於：哪種結果對我們是最好的？如果一個工作團體或一羣朋友被牽涉其中，對每個有關係的人而言哪種結果最好呢？如果我們必須在工作場合面對難纏的人，哪種結果對組織最有利呢？刺頭

　　一些人總是扮演刺頭的角色，總是滿腹牢騷。他們看起來不大可能幫助別人。無論蔬菜沙拉里枯萎的生菜，還是天氣或汽油的價格，總是不能令他們滿意。沒什麼事情會使他們順心。他們永遠不會了解積極性原則：如果沒什麼好說的，

　　那你就什麼也別說。如果你在旁邊，想要制止這沒完沒了的抱怨，試試“我”的方法，直接要求他做積極的事情。你可以像這樣說：“喬，你說你不喜歡這個提議，我想聽聽你到底喜歡什麼。”