爲何要建立牢固的人際關係

周淑媛說，在華人的社會圈子裏，一談到人際關係，很多人都認爲這是走後門、講人情的同義詞，也因此使學校的教育只重視專業技能，而忽略對孩子們人際關係的教育。形成所謂知識的巨人，人際關係白癡的現象，科技界亦是如此。

哈佛大學爲了解互用人際關係對一個人的成就的重要，曾經針對貝爾實驗室（BellLab.）頂尖研究員做調查。他們發現，被大家認同的傑出人才，專業能力往往不是重點，關鍵在於頂尖人才會採用不同的人際策略，這些人會多花時間與那些在關鍵時刻可能有幫助的人，培養良好的關係，在面臨問題或危機時互用這些關係便容易化險爲夷。

哈佛學者們分析，當一位表現平平的實驗員遇到棘手的問題時，會努力去請教專家，之後卻往往因苦候沒有迴音，而白白浪費時間。而頂尖人才則很少碰到這類問題，這是因爲他們在平時還用不到的時候，就已經建立豐富的資源網，一旦有事請教便立刻運用這些關係很快地得到答案。

這份研究報告指出，這個人際資源網絡深具彈性，每一次的溝通都爲這個複雜的資源網多織一條線，使它漸漸的形成牢不可破的人際網絡。

但在利用別人關係取得成功的同時，也別忘了在他給予你幫助之前先爲他辦事。因爲前面已經提到人都是有一種你先爲我，我再爲你的心理，懂得主動滿足他的這一心理需要，這也就是所說的互用人際關係。

在有些情況下別人沒有什麼需要幫忙的事情，此時你也應該讓對方在精神上得到滿足，如表現出對他的尊敬，多加讚揚，經常聯絡。如果你和對方的關係很密切，求他幫忙時，或者他會以半開玩笑的方式提出條件來，這時，你也不要忽略過去，你要爲對方多考慮，儘量多爲對方解決一些困難。不論關係多密切，總歸你是在求人家辦事，假如你沒有回報，時間久了再密切的關係也會變得不牢靠。

再一點就是，當你在社會上工作若干年之後，你的生活經驗變得豐富了，你的社會地位也會隨着你經驗的豐富而發生變化，也許你已經升職，也許在自己的專業上成爲一位高手，也許你在人際關係與人生經驗上變得更加成熟，也許你已開始經營自己的公司，並取得了顯著的成就！

但當你取得這些成功之後，不要忘了一點--要幫助以前幫助過你的人！這位被你幫助之人將來一定會成爲你的支持者或者幫手。因爲當你幫助了某人時，於情於理，他一定不會忘記在他最困難的時候是你幫助了他，當他有了一定的社會地位，或者當你陷入困境的時候，他一定會爲你效犬馬之勞，或者至少他是欠了你一份人情，而這份人情他總是要還的。這樣你幫了他，到時他又回來幫你，也就形成了一種相互幫助的關係。