選擇妥善的處理方式

　　某公司部門經理於雷由於辦事不力，受到公司總經理的指責，並扣發了他們部門所有職員的獎金。

　　這樣一來，大家很有怨氣，認爲於經理辦事失當，造成的責任卻由大家來承擔，所以一時間怨氣沖天，於經理處境非常困難。這時祕書劉彥站出來對大家說：“其實於經理在受到批評的時候還爲大家據理力爭，要求總經理只處分他自己而不要扣大家的獎金。”

　　聽到這些，大家對於經理的氣消了一半兒，小劉接着說：“於經理從總經理那裏回來時很難過，表示下個月一定想辦法補回獎金，把大家的損失通過別的方法彌補回來。其實這次失誤除於經理的責任外，我們大家也有責任。請大家體諒於經理的處境，齊心協力，把公司業務搞好。”

　　小劉的調解工作獲得了很大的成功。按說這並不是祕書職權之內的事，但小劉的做法卻使於經理如釋重負，心情豁然開朗。

　　接着於經理又推出了自己的方案，進一步激發了大家的熱情，很快糾紛得到了圓滿的解決。小劉在這個過程中的作用是不小的，於經理當然另眼相看。可見，善於爲別人排憂解難，對於更好地工作的確是有利的。

　　在日常工作交往中，很可能會出現這樣的情況，某件事情明明是上一級領導耽誤了或處理不當，可在追究責任時，上面卻指責自己沒有及時彙報，或彙報不準確。這時就應該有個妥善的方式去處理。