兩隻紅鞋的故事

兩隻紅鞋的故事

有位留美女士逛美國的一家百貨公司，在進口處有一堆鞋子，旁邊的牌子上寫道：“超級特價，只付一折即可穿回。”她拿起鞋子一看，原價70美元的漂亮大紅鞋只要7美元，這簡直讓人不可相信。她試了試覺得皮軟質輕，實在是完美無瑕，她真是樂不可支。

她把鞋捧在胸前，然後趕快招呼服務小姐，服務小姐笑眯眯地走過來：“您好！您喜歡這雙鞋？正好配您的紅外套！”她伸出手說，“能不能再讓我看一下”。她把鞋交給服務小姐，不禁擔心地問：“有什麼問題嗎？價錢對嗎？”

那位服務小姐趕緊安慰說：“不！不！別擔心，我只是要確認一下是不是那兩隻鞋。嗯，確實是！”

“什麼叫兩隻鞋，明明是一雙啊！”她迷惑不解地問。

那位誠實的小姐說：“既然您這麼中意，而且打算買了，我一定要把實情告訴您。”

服務小姐開始解釋：“非常抱歉！我必須讓您明白，它真的不是一雙鞋，而是相同皮質，尺寸一樣，款式也相同的兩隻鞋，雖然顏色幾乎一樣，但還有一點色差。我們也不知道是否以前賣錯了，或是顧客弄錯了，剩下的左、右兩隻正好湊成一雙。我們不能欺騙顧客，免得您回去以後，發現真相而後悔，責怪我們欺騙您。如果您現在知道了而放棄，您可以再選別的鞋子！”這真摯的一席話，哪有不讓人心軟的！何況，穿鞋走路，又不是讓人蹲下仔細對比兩邊色澤。她心裏愈想愈得意，除下定決心買那“兩隻”外，不知不覺又買了幾雙鞋。

誰也不願意被別人當傻瓜，尤其是花錢的顧客。讓顧客快樂的方法有很多，其中之一，或許是讓顧客笑着對您說：“您好傻！”