職場小故事及感悟：虐待員工的領導，搞垮的會是自己

職場小故事及感悟：虐待員工的領導，搞垮的會是自己

常聽到許多領導者在公司虐待下屬的事情，如某些上司欺壓員工，在辦公室裏發脾氣，對着下屬大吼大叫，咒罵下屬，對着他們丟東西，壓抑他們的表現，羞辱下屬。他們把下屬當做了出氣筒。憤怒、恐懼及威脅的情緒會因此打擊了辦公室的士氣。最年輕的員工遭受管理虐待的傷害最大。不能夠或不願意控制自己脾氣的領導者，就等於是在虐待員工。

這樣下去，年輕的員工會憎恨領導者，並且憎恨他們自己的工作。他們花太多時間和精力在擺脫監督、尋找出路、自我療傷，而受傷的感覺、惡意的中傷及高流動性，便是典型的後遺症。在他們離開受虐的工作環境之前，受虐待的員工會開始吟唱輕蔑之歌，在士氣低落的工作地點不斷地冷嘲熱諷。

不過，別忘了年輕員工並不是孤單受苦，他們還擁有許多信息，利用這些信息可以形成更復雜的迴應。他們是教育程度良好的工作者，他們是思想家，會把不滿說出來，會尋求法律的幫助。對於領導者來說，管理的開始應該是在於領導者自己，他們的行爲顯然是心理失調，這種情形和毆打配偶、虐待小孩等大衆所熟悉的虐待情境相去不遠。不論虐待型領導者有什麼問題需要解決，他們得先解決自己的心理失調問題，而不是攻擊爲他們工作的下屬，否則不斷欺壓員工是會嚴重貶損公司的利益的，甚至，他們也可能使公司和自己因歧視及惡意的工作環境而吃上官司。

下列便是一些職員最常遇到的虐待表現：

（1）我主管的脾氣讓我擔心工作的每個細節，我會先想一想：“這是不是無懈可擊？”我的主管很嚴苛，而且是個怪胎，即使他也有很好的一面，但我這個新手實在看不太出來。雖然並非每次都如此，但他有時候的確會大發雷霆，突然間非常生氣。這使我工作很緊張，因爲我不知道他什麼時候會爆發。

（2）我的主管有時迷人得不得了，有時又在我面前對他的祕書大聲咆哮。比方說，就在和我說話的當兒，還是很客氣有禮貌時，他會突然探出頭去用很惡劣的方式對他的祕書吼叫。這是他可能會發火的前兆，非常有威脅性。他的權力源於人們都怕他，就像是校園裏以大欺小的症候羣一樣。他可能會因爲最微不足道的錯誤而粗暴地對待我們。

（3）這位上司發展出一套模式，每當他對別人大吼大叫時，讓別人怕他怕得要死；一旦人們對他噤若寒蟬，他又會裝出什麼也沒發生過的樣子[]。他會突然間爆發，對着我們吼叫，把我們趕出他的辦公室，並逐一痛罵我們。接着，10分鐘之後，他會走出來面帶微笑和我們聊天，好像什麼也沒發生。這有點兒像是受虐家庭的情形。待在那兒的人會抱怨他瘋了，第二天又說：“其實他人還不壞。”就好像受虐兒童一樣，他們會責怪自己或是外在的情況，而不去責怪虐待者。反正，這個人太混蛋了，我希望看到他搞砸。

（4）如果我犯了一點兒小錯，他會說“你騙我”，或者罵我“王八蛋”。他甚至好幾次用力拉我的手臂，還有好幾次用東西扔我。這種態度顯然是挑釁，而且有虐待傾向。有時候他不讓我們去吃飯，他要我們在用餐時間繼續工作，真是瘋了。我們忙得亂七八糟，而他卻只會嘮叨個不停，每件事都是十萬火急。我做事向來認真，而且期待有良好的回饋，但是現在卻糟透了。做該做的事可能會給自己惹麻煩，或造成某種控制的問題。我已經失去了把工作做好的動力，我毫無鬥志，只想敷衍了事，工作籠罩在恐懼之中。我無法自在地提出一些概念，只會照着指令去做。而不會採取主動，這讓我感覺疲累。我對這個領導開始反感，由於摩擦太多，根本不可能溝通。要做好一件工作更加困難。

如果你具有上述員工所抱怨的各項中的一項，那麼立即改正，否則總有一天你也會把自己搞垮的。

【感悟】

不能夠或不願意控制自己脾氣的領導者，便等於是在虐待員工。

不論虐待型領導者有什麼問題需要解決，他們得先解決自己的心理失調問題，而不是攻擊爲他們工作的下屬，否則不斷欺壓員工是會嚴重貶損公司的利益的。甚至，他們也可能使公司和自己因歧視及惡意的工作環境而吃上官司。