鏈家創始人左暉：堅持做難而正確的事情

左暉，鏈家董事長。

鏈家，一個遍佈全國、家喻戶曉的房產中介品牌，已經走過了18年的發展歷程。這個過程中，左暉堅持做難而正確的事情，讓鏈家野蠻生長，成爲行業老大。

從客服到保險

從北京化工大學畢業後，左暉被分配到一家化工廠。可是不到3個月他就辭職了，“感覺自己的興趣點不在於此”。

左暉來到中關村，先是在一家軟件公司做了3年客服，後來去另一家公司做了3年市場銷售，可惜都沒有多大水花。他恍然大悟，“做事情，最重要的是發揮自己的長處。”

一次聚會上，左暉和兩位同學商議過後，三人決定共同創業，做財產保險代理。但是他們都是“門外漢”，對保險行業一無所知，只得從頭學起。

“如果我的業績要做得比同行們更好的話，就只有比他們業務更精。”左暉先從保險法律條款着手，每天認真研讀平安、人保、太平洋等幾大保險公司的理賠條款細則。

他把每份條文真正有用的幾百字“摳”出來，仔細分析，然後給員工做培訓，這種方法效果顯著。“研究保險法律條款確實很枯燥，可這是必須經歷的過程”。

正是因爲“比別人更瞭解行業”，左暉的保險業務快速發展，巔峯時期年收入高達500多萬。

2000年，左暉決定退出保險行業，轉行做房產中介。

房產中介鏈家

此時，左暉已經北漂12年，搬了10次家，曾被中介騙的一塌糊塗。他在購房時發現，“買房的找不到合適的房源，賣房的找不到稱心的買家”，這其中蘊藏着巨大的商機。

於是，左暉決定進軍二手房交易行業。他於2000年8月成立了北京鏈家房地產展覽展示中心，並與《北京晚報》合作舉辦“房地產個人購房房展會”。

經過精心籌備，參展的人們從四面八方蜂擁而至，展會大獲成功。這讓左暉信心倍增。

2001年，左暉創辦北京鏈家房地產經紀有限公司。隨後幾年，他先後推出二手商品房按揭業務、二手房交易資金託管業務、個人租房消費貸款業務，讓鏈家的業務不斷擴大。

2004年，北京二手房中介市場亂象叢生，中介吃差價現象普遍存在。左暉率先提出陽光交易模式，“不吃差價”，讓買賣雙方見面，簽訂三方協議。

這個看似“愚蠢”的做法卻讓鏈家獲得高速發展。2004年鏈家擁有店面32家，2006年則擴展到305家。

在左暉看來，是率先承諾不吃差價，樹立了信譽，門店擴張纔有了基礎。

堅持做真房源

2009年，樓市反彈，全國各地一片紅。此後，樓市呈現井噴式上漲，鏈家的發展駛入快車道。但是隨着樓市越來越火，鏈家等二手房中介被扣上了“黑中介”的帽子。

爲了擺脫“黑中介”的形象，左暉大膽提出“真房源行動”，即房源真實存在、房屋真實在售、房價真實有效。

這無疑顛覆了當時“用假房源去吸引客戶，推動真房源的銷售”的行業潛規則。全公司的人都以爲左暉瘋了，有三分之一的經紀人跳槽離開，但是他卻“不撞南牆不回頭”。

2011年，左暉正式啓動“真房源行動”，可是效果非常差。很多房產經紀人連續3個月都沒有一單業務進賬，怨聲四起，不久經紀人又走掉了三分之一。

那段日子，左暉幾乎沒睡過一個安穩覺。但是客戶是明智的，從第4個月開始，鏈家的準客戶又慢慢回來了，交易量和交易額也開始穩步回升。

根據2015鏈家理財運營年報，截至2015年底，鏈家實現了7000億房產交易額。

“鏈家會幹什麼活，不會幹什麼活，我們非常清楚。第一，我們會幹難的活，第二，我們會幹累的活，第三，我們會幹慢的活。”