電視劇《五星大飯店》經典勵志語錄

場景一：

A：在全世界許多國家,五星飯店是現代化城市的地標,是引領時尚潮流的前沿,是高雅生活品位的樣板,是重要政治、經濟、文化活動的場所，是家庭和親友情感互慰的空間，是人類傳統文化與現代文化科技、世界先進文明與本國民族習俗相融相生的風雲際會之境。

飯店，也是我們的人生舞臺，是我們發揮潛能實現理想的一個壯觀的企業王國。

A：從今天起，你們就是萬乘大酒店客務部行政樓的一名實習生。行政樓，是飯店最尊貴的VIP客人居住和活動的區域，所以在所有設有行政樓的五星飯店，進入行政樓工作的每一位員工都要經過嚴格的選拔，都要經過嚴格的訓練，能國通過這樣的選拔，接受這樣的訓練，是你們的一種榮耀。

場景二：

A：飯店管理是一門藝術，它需要豐富的知識，需要廣闊的眼見.能夠管理好飯店的的人需要具備良好的個人素質和文化品位，而且，這個專業的變化和發展永無止境.飯店是個特殊的地方，世界上很多重大的儀式，很多關係到人類命運的.重大的會晤和會議都發生在飯店在這類場所.萬乘大酒店是全國知名的五星飯店，能在萬乘大酒店對於實現我的理想，是個很好的選擇.

場景三：

A：擔任這種客人的貼身管家，技能也許並不是取勝的唯一武器，更重要的是，要有充分的耐心和細心.五星飯店的服務，只有一句話可以形容，你知道這句話嗎

B：完美無缺

A：我們酒店的宗旨是，我們所有的客人都是萬乘之尊.我們的每項服務都要讓客人完全滿意.尤其是貴賓貼身管家，更要記住，客人永遠是對的.永遠不對客人說不

B：我知道

場景三：

A：我第一次到中國來的時候，有一位哲學家給我講過一個故事，他說：過去有一個地主想要僱傭一個馬車伕，於是一個駕馬車的高手前去應聘，地主問的第一句話就是你翻過車嗎?這個車伕馬上回答，"沒有，我從來沒有翻過車".結果了，地主沒有錄用他.因爲在這個地主看來，沒有經歷過翻車這類事故的車伕，不是最好的車伕.這也是那位哲學家想要說明的觀點，這也是我的觀點.

作爲一個職業經理人，我們都知道沒有經歷過任何挫折和失敗的人，永遠做不到最好.

B：現在我不想成爲最好.只想能夠生存，能學有所用，能自食其力，能夠自己養活自己，也養活我的父母，我已經沒有過去那些幻想了，也沒有任何雄心壯志.

A：成功和成就恰恰總是青睞那些有生存危機的人，而疏遠那些志向高遠的人，但你必須明白，一個人理想太遠大和沒有任何理想一樣都會遇到麻煩.

B：你是說，理想太遠大和沒有理想都是不能走向成功嗎?

A：在我的人生字典裏，理想這個詞，通常被解釋爲信念.信念這個詞，通常被解釋爲責任，責任這個詞，通常被解釋爲職業道德.所以，我的結論是把追求責任心和職業道德的完善作爲目標的人，一定能夠走向成功的.

B：我明白了，謝謝了!