敢於犯錯誤

　　人們在現實中都追求正確、反對錯誤，可是這種觀念卻不適合創新思維。對於創造性思考來說，如果你強烈地認同“犯錯是一件壞事”，那麼你的思維就會受到限制。犯錯是創造性思考必要的副產品，所有的思考技巧都會產生不正確的答案，但那是惟一的路。錯誤可以成爲成功的墊腳石，是因爲錯誤可以告訴我們什麼時刻該改變方向了。我們從失敗中、錯誤中獲得經驗教訓以及新的希望。

　　創新意味着從無到有，因而充滿着風險和不確定性，遭到挫折或失敗是正常的，但風險往往又蘊涵着機遇和未來。麥當勞連鎖店的創始人克羅克認爲：“成就必須是在戰勝了失敗的可能、失敗的風險後才能獲得的東西。沒有風險，就沒有取得成就的驕傲”。所以，一些優秀的企業總是熱情地鼓勵嘗試和冒險，積極支持員工的創新思想和創新行動，同時又能寬容地對待失敗，甚至鼓勵犯錯誤，以保護員工創新的熱情和積極性。

　　時代華納公司的已故總裁史蒂夫·羅斯曾說過：“在這個公司，你不犯錯誤就會被解僱。”硅谷公司流傳的名言是“失敗是可以的”。那裏的企業普遍推崇的價值觀就是“允許失敗，但不允許不創新”、“要獎賞敢於冒風險的人，而不是懲罰那些因冒風險而失敗的人”，以致有人認爲，“失敗是硅谷的第一優勢”。這些都表現出勇於變革的公司對待創新失敗的寬容態度，它實際上已經成爲一種理所當然的創新理念。

　　在IBM發生的一個事件，典型地體現出企業對待創新失敗的寬容態度。IBM公司一位高級負責人，曾經由於在創新工作中出現嚴重失誤而造成1000萬美元的鉅額損失。許多人提出應立即把他革職開除，而公司董事長卻認爲一時的失敗是創新精神的“副產品”，如果繼續給他工作的機會，他的進取心和才智有可能超過未受過挫折的人。結果，這位創新失誤的高級負責人不但沒有被開除，反而被調任同等重要的職務。公司董事長對此的解釋是：“如果將他開除，公司豈不是在他身上白花了1000萬美元的學費?”後來，這位負責人確實爲公司的發展做出了卓越的貢獻。