慎於言——點到爲止

　　“好話一句嚴冬暖，惡言半聲三春寒。”之所以批評者好心沒有得到好報，是因爲那個被批評的人沒有真正意識到其中的“好”，反而認爲是有害的。

　　人們都說良藥苦口，忠言逆耳。趨利避害是人的本性，只要被批評者真正理解了其中的好意，他當然會從善如流。批評是一種人際互動，方法得當事半而功倍，方法不當事倍而功半。

　　或許，當我們批評別人的時候，都希望對方像唐王一樣，而自己可以像魏徵那樣直言不諱。可這並非良策，批評是對人的一種否定，其實質是懲罰。

　　在改善人的行爲時，鼓勵總是比懲罰效果明顯，一定不能濫用懲罰，那樣非但不能達到預期目的，還會扭曲行爲。

　　批評人要有一個對事不對人的原則。當你批評別人時，應時時刻刻反問自己：“我是不是針對當事人了？”、“我是不是忽略失誤本身了？”、“我是不是在人身攻擊了？”等。做到這點就可以緩和當事人的心理壓力，如果把矛頭指向當事人，就會無意之中造成傷害。