積極的表達方式
當年紅軍被打得那麼慘，林彪看見革命只剩下星星點點小紅苗，問紅旗到底能抗多久，毛澤東是怎麼回答他的？毛澤東心裏也許在打鼓，但嘴上可不能服軟，所以“星星之火可以燎原”就出來了。無論他當時是否已經預料到未來，但在當時情況下，沒有退路，不硬挺不行。紅軍處境艱難，但毛澤東的反應卻好像勝券在握。他一定是微笑着，甚至大笑着對衣衫不整的部屬這樣宣佈：“革命如初生的嬰兒，勝利是屬於我們的！這就是成功者的氣質。職場中，類似紅軍過草地的事並非沒有，無論處境多麼困難，多麼糟糕，都要有信心，哪怕知道明天你就會被解僱，今天你即使裝，也得微笑着似乎胸有成竹，一切盡在預料掌握之中。
一個積極心態的人，纔可能是真正和持久的成功者，他們不會說“我無能爲力”，而是說“盡力嘗試有無其他可能性”；他們不會說“我就是這樣一個人”，而是說“我可以選擇不同的作風”；他們不會說“他使我怒不可遏”，而是說“我可以控制自己的情緒”；他們不會說“他們不會接受的”，而是說“我可以想出有效的表達方式”；他們不會說“我被迫……”，而是說“我能選擇恰當的迴應”；他們不會說“我不能”，而是說“我選擇”；他們不會說“我必須，我不得不”，而是說“我情願”；他們不會說“如果”，而是說“我打算……”。不要小看這些簡單的語言，這不僅僅是表達方式的不同，在別人的眼裏，它們代表着你是哪一類人，代表着你的心態與思維方式，甚至你的個性。使用積極的表達方式，就代表着你是一個主動積極、勇於負責的人。許多人的晉升，並不完全由於能力，更多是因爲良好成熟的心態與心胸。
一位員工在工作時間向上司請假，因爲他想去與朋友聚會，但公司正在進行培訓，希望員工能有所收穫。主管問他：“不去有什麼後果嗎？員工說：“老同學們會把我‘開除’。”主管說：“可是缺席培訓有什麼後果你知道嗎？員工想了想，說：“你不會開除我吧。”主管搖搖頭，員工又想了想，說：“我失去了一次學習的機會。”主管問他：“那你還要去參加同學聚會嗎？員工說：“我真的沒有辦法不去，都是多年沒見的老同學，來一次不容易。”主管說：“不錯，所以你必須做個決定。我知道，如果是我，也會選擇與老同學見面，但你絕不要說你是被迫去的，不能不去。”
2000年3月中日足球對抗賽之前，李響擔心中國隊打不過日漸成熟的日本隊，就在國家隊離開的頭天晚上，神情緊張地問米盧中國隊能不能贏球，米盧糾正了她的話：“你應該說預祝中國隊打出一場漂亮的比賽。”米盧是對的，能不能贏球誰也說不誰，但沒有積極的心態，想贏球不是更困難嗎？積極的公衆形像，就從積極的心態和語言方式開始展現。每次各類大賽，看到韓國、日本等隊自信滿滿，令人未戰先寒，而反觀2004年一場賽事，中國隊雖佔盡天時地利人和，某些足壇領導還要積極闢謠，矢口否認說過中國隊一定能奪冠的話，真不知是何心態。
