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實體店生意難做,爲什麼?實體店倒閉原因竟是這些

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實體店生意難做,爲什麼?實體店倒閉原因竟是這些


都在說現在實體店的生意難做,實體店倒閉原因,竟是這些!

一、實體店生意難做的“大症結”

1、只看人家怎麼做,不考慮我是誰。

大家都有一個習慣,即喜歡看別人怎麼在做。近幾年行業門店的裝修和佈局高度“神似”,就是這個原因。我們近10年來天天倡導和強調:每個門店要以商圈的顧客需求爲導向!店的顧客是誰?他們的消費習慣和購買偏好怎樣?顧客每次客單的結構和返店週期是怎樣的?等等,這些都需要了解,而不是老是去看別人的店怎麼做。

你們有看過屈臣氏每個門店的裝修是一樣的嗎?是不是與其他店鋪與衆不同?我們很多本土的服務店,其實都還處於摸着石頭過河的階段,所以不要老看別人怎麼做,自己就怎麼做,最後迷失了自我。

2、只考慮自己想賣什麼樣的商品,不考慮顧客是誰!

我相信大部分服務店都有一個共同點,就是不管是誰進店,都只想推自己最想賣的商品。

爲什麼呢?當然是因爲只考慮自己的利益。這也是門店目前最嚴重的誤區和癥結!特別是今年以來,服務店面臨的經營成本壓力比較大,這種只想賣自己最想推的商品的現象有變本加厲之勢。只考慮自己,不考慮顧客的感受,更忽略和不尊重顧客的真實需求,這種單向式的經營思想,你認爲還能走多遠呢?

3、只考慮客單價,不考慮提籃數

什麼叫客單價和提籃數?如果你的平均客單價是50元,那這個客單裏面是一兩個商品,還是三個以上的商品,意義完全是不一樣的。

客單價越高,提籃數越低,意味着有利潤、有客單的產品銷售佔比過高,能培養人氣的商品和基礎品類佔比過低,也說明店員都在主推她們想賣的商品。客單價越低,提籃數越高,則表示人氣商品和熱賣品類佔比更高。當然,目前大部分服務店存在的問題都是前者。

4、只考慮商品的毛利率,不考慮商品的“流轉率”!

有些名品或容易熱賣的人氣商品,可能毛利很低,但流轉率高。

以汽車美容產品爲例,假如它是10個點的毛利(低的要死人),是不是毛利空間就很小?但如果說它每個月可流轉1次,一年可流轉12次,以本金10000元爲例計算,也就意味着一個月可以掙1000元的毛利,一年下來週轉十二次,就產生了毛利12000元,那它的年毛利就是120%!

同時,更重要的是,這10000元一年週轉十二次,還意味着爲你帶來了大量的關注、消費名品的主流客流和人氣。另外,我們自己有利潤的一些產品,一定要敢於拿出毛利空間來做活動,以提高它的週轉速度和商品流轉率。可是,現實經營過程中,實體店在這個方面卻只認死理。因此,品類結構不合理,坪效更無從談起。

5、只考慮促銷方法,不考慮實體店的“進店率”。

現在競爭越來越激烈,於是很多店主天天琢磨,看對方怎麼做活動自己也怎麼做,卻忽略了做活動是爲了提高門店的進店率。

如果服務店所在的商圈普遍缺乏人氣,進店率不足,如果活動都是爲了提高成交率和銷售業績,而沒有考慮去提升顧客進店率,那麼即使有再豐富的銷售技巧和活動打折,沒有顧客進店,成交又靠什麼實現呢?

6、自我麻痹,用同行生意的冷淡來安慰自己。

阿Q精神,今年大環境不是很好,所以很多人就先看看對面的店,也偶爾出去看看其他地區的店,發現人家生意好像也不是那麼好,心裏就踏實了,晚上睡覺就覺得很安穩了!

二、錯誤思維帶來的巨大困境

以上這六大錯誤的習慣性思維,給我們的實體店朋友帶來了巨大困境:

1、阿Q式的隨大流。

就是天天改來改去,學來學去,越學越迷糊。而在顧客看來,你的店跟其他店其實沒什麼區別,甚至裝修和貨架都差不多,因爲是同一個製作櫃檯的廣告公司不會差異化,只關注高大上。

爲什麼同樣是父母生的幾個兄弟姐妹,每個人都不一樣呢?因爲人人都有自己的個性,所以,大家店的外在形象、內在結構及經營方式,做自己就好了。水平高的,就做好一點,水平不高的,就做實在一點。

2、萬變不離其宗的“營銷寶典”。

主要特徵是天天打特價、天天免費送,最後的結果是天天低毛利、虧本,顧客最後會習慣你的卑微!現在行業有個很有趣的現象,今天顧客在這個門店領免費派送禮品,明天又跑去其他店領禮品。這些現象內在的本質,都應該引起我們的思考。(如何抓住、拴住真正的消費者)

總之,“互聯網思維”要能夠灌輸滲透到實體店內,其中最重要也最核心的,就是以取悅和迎合顧客爲導向,注重跟顧客的互動,並結合互聯網技術,將實體店逐漸優化改造成“電商實體服務平臺”。

三、優化門店核心競爭力

1、門店定位:零售店的“三大要素”。

跟電商結合。我們要善於發揮實體店“體驗”和“服務”的優勢。對實體店的重新定位,在“賣好的”的商品基礎上,主要是做到和堅守三大要素:一是專業,一是體驗,一是服務!

在未來,我們實體店要生存,就要用互聯網思維優化我們自身,以“專業、體驗、服務”作爲我們的核心基因,並以此提高實體店和電商分流顧客、共享市場的能力!

2、調整品類:體現專業和時尚。

現在零店如何通過品類和陳列,來實現與其他渠道的區分呢?這就要在中島區、門店門口通道、收銀臺對面和附近多一些能體現時尚、潮流的品類,因爲現在85後跟90後已經成爲消費的主要羣體,這些時尚品類的適當導入和陳列,不僅能吸引一些年輕人進店,還能體現門店跟其他渠道的本質不同:更時尚、更專業!