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郵差弗雷德的勵志故事:對工作要有敬業精神

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郵差弗雷德的勵志故事:對工作要有敬業精神

郵差弗雷德的勵志故事:對工作要有敬業精神

弗雷德,是一個普通的郵差。他負責爲小區的住戶收、送郵件。

聽說小區內有一位職業演說家,叫桑布恩先生。這桑先生一年有160到200天在外出差。於是他向桑先生索要一份全年行程表,桑先生很奇怪,問:“您有什麼用?”他回說,“以便您不在家時,我暫時代爲保管您的信件,等您回來再送過來。”這讓桑布恩很吃驚!因爲他從未碰到過這樣的郵差。桑先生回答道:“沒必要這麼麻煩,把信放進信桶就好了,我回來再取也是一樣的。”弗雷德解釋說 :“竊賊經常會窺探住戶的郵箱,如果發現是滿的,就表明主人不在家,那住戶就可能要身受其害了。”

弗雷德想了想,接着說:“這樣吧,只要郵箱的蓋子還能蓋上,我就把信放到裏面。塞不進郵箱的郵件,則擱在房門和屏柵門之間。如果那裏也放滿了,我把其它的信留着,等您回來。”弗雷德的建議無可挑剔,桑先生欣然同意了。

兩週後,桑先生出差回來,發現門口的擦鞋墊跑到門廊的角落裏,下面還遮着個什麼東西。原來事情是這樣的:在桑先生出差期間,美國聯合遞送公司把他的包裹投到別人家了。弗雷德看到桑先生的包裹送錯了地方,就把它撿起來,送回桑先生的住處藏好,還在上面留了張紙條,解釋事情的來龍去脈,並費心的用擦鞋墊把它遮住,以避人耳目。

不同的郵政公司之間競爭市場份額,比的就是服務,而因爲有一批弗雷德式的職業化員工,他們所提供的人性化服務,創造了無形價值,使美國聯合遞送公司在衆多競爭對手中脫穎而出。

【感悟】

弗雷德雖然只是一名普通的郵差,但他的事蹟卻聞名世界,因爲他是職業化的典範,他身上體現了真正的敬業精神,他真正做到了“以此爲生,精於此道”。如果我們能做到這一點,我們也會成爲一名“弗雷德”。