非常實用的銷售經驗

【銷售的境界】1、顧客要的不是便宜，要的是感覺佔了便宜;2、不要與顧客爭論價格，要與顧客討論價值;3、沒有不對的客戶，只有不夠好的服務;4、賣什麼不重要，重要的是怎麼賣;5、沒有最好的產品，只有最合適的產品;6、沒有賣不出的貨，只有賣不出貨的人;7、成功不是因爲快，而是因爲有方法。

【銷售之王喬·吉拉德的經驗】1、爲每一次與客人約會做好準備;2、常與對你有幫助的人吃飯，不要只懂跟同事吃飯;3、穿着合適衣履;4、不抽菸，不噴古龍水，不說低俗笑話;5、用心聆聽;6、展示微笑;7、保持樂觀;8、緊記"馬上回電";9、支持你所賣的產品;10、從每一項交易中學習。

【優秀銷售的六大特點】1、80%的業績來自1-3個核心客戶;2、跟客戶的關係非常深，總是跟客戶在一起;3、會專注於某個行業，對某一類客戶瞭解非常深;4、會花幾個月以上的時間重點攻克一個客戶;5、在圈子裏很活躍，總能得到第一手信息;6、在非工作時間和客戶在一起更多，因爲更有效。

【銷售之道】1、生客賣禮貌;2、熟客賣熱情;3、急客賣時間;4、慢客賣耐心;5、有錢賣尊貴;6、沒錢賣實惠;7、時髦賣時尚;8、專業賣專業;9、豪客賣仗義;10、小氣賣利益。

【銷售不跟蹤，最終一場空!】美國專業營銷人員協會報告顯示：80%的銷售是在第4至11次跟蹤後完成!如何做好跟蹤與互動?1、特殊的跟蹤方式加深印象;2、爲互動找到漂亮藉口;3、注意兩次跟蹤間隔，建議2-3周;4、每次跟蹤切勿流露出急切願望;5、先賣自己，再賣觀念。

【銷售人員必須要會回答的問題】銷售心理學中，站到客戶的角度，客戶都有以下幾個疑問：1、你是誰?2、你要跟我介紹什麼?3、你介紹的產品和服務對我有什麼好處?4、如何證明你介紹的是真實的?5、爲什麼我要跟你買?6、爲什麼我要現在跟你買?

良好的情緒管理(情商)，是達至銷售成功的關鍵，因爲誰也不願意和一個情緒低落的人溝通。積極的情緒是一種的狀態、是一種職業修養、是見到客戶時馬上形成的條件反射。營銷人員用低沉的情緒去見客戶，那是浪費時間，甚至是失敗的開始。無論你遇到什麼挫折，只要見到客戶就應該立即調整過來，否則寧可在家休息，也不要去見你的客戶。

因而在我們準備拜訪客戶時，一定要將情緒調整到巔峯狀態。什麼叫巔峯狀態?我們有的時候會有這種感覺，今天做事特別來勁，信心十足，好像一切都不在話下，這就是巔峯狀態，在這種狀態下辦事的成功率很高。可這種狀態時有時無，我們好像無法掌控。其實不然，這種狀態只要經過一段時間的訓練，是完全可以掌控的。比如優秀的運動員，在比賽前就能很快的進行自我調整到巔峯狀態。

那麼我們怎麼才能把情緒調整巔峯狀態呢?怎樣才能掌控這種狀態呢?

a)、憂慮時，想到最壞情況

在人生中快樂是自找的，煩惱也是自找的。如果你不給自己尋煩惱，別人永遠也不可能給你煩惱。憂慮並不能夠解決問題，憂慮的'最大壞處，就是會毀了我們集中精神的能力。因而當出現憂慮情緒時，勇敢面對，然後找出萬一失敗可能發生的最壞情況，並讓自己能夠接受，就OK。

b)、煩惱時，知道安慰自我

人的痛苦與快樂，並不是有客觀環境的優劣決定的，而是由自己的心態，情緒決定的。如果數數我們的幸福，大約有90%的事還不錯，只有10%不太好。那爲什麼不能讓自己快樂起來呢?

c)、沮喪時，可以引吭高歌

作爲營銷人員，會經常遭到拒絕，而有些人遭受拒絕就情緒沮喪，其實大可不必。沒有經過錘鍊的鋼不是好鋼。沮喪的心態會泯滅我們的希望。