應聘時抓住面試官的三個心理特點

實際上，面試也是供需雙方心理上的較量。作爲應聘者來說，瞭解對方的心理特徵，做到“明明白白他的心”，就能變被動爲主動。小編覺得應聘時就應該抓住面試官的三個心理特點，你知道嗎?

最初印象和負面加重傾向

面試在招聘中的作用已越來越重要，幾乎每一個稍微好一點的工作都要經過面試纔可能獲得。實際上，面試也是供需雙方心理上的較量。作爲應聘者來說，瞭解對方的心理特徵，做到“明明白白他的心”，就能變被動爲主動。

國外有學者研究後得出結論，至少有85%的考官在面試真正開始前，已根據應聘者的應聘資料對其產生了最初的印象。最初印象對面試的過程和結果有着十分重要的作用。根據心理學的原理，如你給人留下的最初印象不好，那麼要改變這種印象將是很困難的，這就是負面加重傾向的作用。瞭解了考官的這一心理特徵，我們就應當認真準備自己的應聘資料，儘可能讓自己的缺點和不足被優點和特長所掩蓋。當然更不要因爲自己的穿着打扮、面試開始時的一舉一動而給考官留下糟糕的印象。

僱傭壓力和暗示

這裏所說的僱傭壓力，是指考官面臨完成招聘任務的壓力。考官的僱傭壓力對應聘者來說是個機會。有人曾作過實驗：將人力資源經理分成兩組，告訴其中的一組，他們離完成招聘任務的指標還相差很遠;而對另一組的人說，他們已快完成招聘任務了。結果，被告之離招聘任務相差甚遠的那組，對應聘者面試的評價，要遠高於另外一組。當然，應聘者較難知道考官的僱傭壓力，但是，在面試中，考官完全可能無意識地流露出這種情緒。由於急於完成某崗位的招聘任務，考官可能無意識地用暗示來表現這種情緒，甚至主動引導應聘者正確回答問題。比如，他們會說：“根據你的經歷，對某技術問題可能不成問題吧”等等。在大部分情況下，暗示不會這麼赤裸裸，比如，考官認爲你的回答是正確時，他會面露微笑，或輕輕地點頭。不失時機地把握考官的僱傭壓力，及時地接住暗示，並沿着這條路走下去，你就可能達到目的。

重視互動

面試官都喜歡讓他賞心悅目的人。這裏所說的賞心悅目不僅是指應聘者的穿着打扮，而更強調的是求職者在應聘時的眼神、面部表情。有研究表明，那些善於用眼睛、面部表情，甚至簡單的小動作來表現自己情緒的應聘者的成功率，遠高於那些目不斜視、笑不露齒的人。有一項對52名人力資源專家進行的實驗：讓這些專家通過觀看以前進行過的面試錄像決定請誰來參加第二輪面試。這些專家被分成兩組，一組觀看的是一個有許多眼睛交流、顯得精力旺盛的應聘者的錄像，結果，26個專家中有23人邀請這個應聘者再次參加面試;另一組專家觀看的是一個很少有眼睛交流動作，表現得沒有多少活力的應聘者的錄像，結果26個專家中沒有一個人請他參加下一輪面試。

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1、有關“特長表述”問題的應答思路

應試者在描述自己的特長時，一定要注意少而精，不要泛泛地羅列一些不屬於自己專長。在面試過程中，應試者在回答自己的特長及愛好時，有時就會出現問題，比如：當應試者提到自己的愛好和特長時，考官或感興趣，或持異議，進而要求您展開描述。如果回答得不合適或不完善，不僅會讓考官對您的自我評價產生看法，更主要的是影響測試成績。

應試者應該清楚。爲什麼大多數單位看重應試者的特長愛好呢?主要因爲特長和愛好有助於提高人的兩種能力：一是積極的表現慾望和積極、樂觀、向上的人生態度;二是善於表現的人，首先是開放和樂於接受的人。開放和接受的心態是一個人在發展中的必要的條件。

2、有關“怎樣看待別人”的應答思路

對別人怎麼看，對自己怎麼看是一個人是否具備團隊意識、公關意識和學習意識的重要體現。一個人不能正確地看待自己，看待別人，就不能正確地看待工作。在公務員的應試中，當談到您周圍同事的時候，應試者要像評價自己一樣，優點應多於缺點，在肯定優點的前提下，看同事的不足。如果在面試過程中，談自己和談別人是屬於一組問題的話，那麼，最好是多談自己，少談同事，要把握分寸，適度表態。

3、有關“棘手”問題的應答思路

在面試過程中可能出現兩種目的不同的試題，一種是正常的素質能力測試題，另一種是超常的素質能力測試題。有時，考官以事先設計的問題爲基礎，即興提出具有挑戰性的問題;這類問題在面試中被看作是“拔高題”，應試者對待這類考題切不可掉以輕心，也許正是對這樣的問題的答案，決定了面試的成敗。比如，針對稅務人員可能提出面對，秉公執法與恂私枉法考驗的問題。諸如：“如果您是稅務專管員，在您的管轄範圍內，您的親屬發生了偷稅行爲，您會怎樣處理?”面對類似的問題，應試者不能簡單地回答，因爲在現實生活中這類問題本身就不是簡單的問題。稅務人員面對您所管轄區內的親屬偷稅問題，可以選擇秉公執法，也可以就事論事，一事一議，也可以結合社會環境去論述。總之，在回答這類問題時，既不能違反政策原則，又要體現合情合理，真實可信。

4、有關“事業和利益選擇”問題的應答思路

在面試過程中，應試者會經常遇到“兩難”選擇的問題，比如“對個人利益和對事業選擇”這樣的問題，簡單化的回答就不是一個很圓滿的答案。要把“利益選擇”看成是一種價值選擇，是對公平原則的選擇，是對挑戰自我的一種選擇。當然，大前提還是對事業的選擇。在面試中，必須堅持這個原則，否則，就意味着您將放棄這次機會。

5、有關“家庭背景”問題的應答思路

社會背景和家庭背景對一個人來說影響是很重要的。主考官一般會問及應試者家庭情況，如家庭人口及其工作情況，家庭經濟來源及收人多少。應試者在回答這方面問題時，要聯繫應試目的進行表述。比如：家庭環境對素質培養的幫助，特別是家庭環境對未來工作崗位的幫助，這個纔是考官們感興趣的地方。即是說好的家庭條件會對一個人的個性形成起到積極作用。反過來說，如果家庭條件不好，也可能促成一個人形成優秀品質，這就像我們平時說的“窮人的孩子早當家”，“將相本無種，白屋出公卿”。

6、有關“職業目標”問題的應答思路

“不想當元帥的士兵不是好士兵”。每個人都應有自己的職業生涯設計。在對此類問題的描述上，要根據應聘崗位的特徵來回答。有些崗位需要求職者超越自我。比如，一個開創性的崗位，就需要應試者雄心勃勃。反過來，有些崗位就需要應聘者去忠於職守，耐得住寂寞。比如，一些專業技巧、技能性強的崗位。

7、有關“面對失敗”問題的應答思路

應試者在回答這個問題時，要注意避免兩種不合適的.回答：一是我在生活中從未失敗過;二是曾經遭遇的失敗使我受到了沉重打擊，直到現在還不能恢復過來。

花無百日紅，人無千日好。人在生活中都會遇到困難和挫折。事實上，對失敗挫折的描述也是一個從反面來證明自己的良好時機。一個人有多大的能力，就會遇到多大的困難。同樣，不同的人對不同的困難和挫折的理解程度和承受能力也是有很大差異的。同一件事情，對甲來說可能是晴天霹靂，而對乙來說可能會泰然處之。所以，面對困難和挫折，要表明您的心態，特別要表明您堅強的一面。既要正視困難和挫折，又不被困難和挫折擊倒。同時要學會在失敗中總結出經驗教訓，養成把壞事變成好事，把挫折變成動力的意識和能力。

8、有關“跳槽”問題的應答思路.

有關“跳糟”的話題也屬於棘手的問題。離職和辭職的原因是多方面的。應試者在回答這類問題時，心態要平和，敘述要客觀。如果有多次調轉單位的經歷，要事先準備好應答的思路。

如果應試者屬於職業“多動症者”，就可能出現兩種情況：一種情況是能力水平比較高，有一種躍躍欲試的動力，因此總是挑戰職業，挑戰自我;還有一種情況就是相對能力比較差，自己選擇的機會少，離職因素主要在於單位。因此，當應試者描述履歷時，在突出強調自己閱歷豐富的同時，一定要考慮到這樣的問題，即有很多用人單位不喜歡招聘那些“跳糟”屬於不穩定因素的員工和職員。

9、有關“自我評價”問題的應答思路

“人貴有自知之明”。一個人對自己的看法能不能體現出真實性、準確性、客觀性、全面性，是素質能力體現的一個重要因素。

在對自己的評價中，首先要充分肯定自己，這樣可以充分突出自己的競爭能力和競爭優勢，也給考官們一個堅定、自信的良好印象。但是，要切記：

在對自己評價的表述中要真實，不能虛假。考官一般都是人力資源方面的專家。在面試之前或面試之中，根據掌握的信息基本上可以歸納出應試者的能力特徵。如果應試者忽略了這一點，爲了達到求職目標而誇誇其談，可能會適得其反。在任何一場面試中，品格特徵是考官們最爲看重的。如果失去了真實，應試者努力也不會取得理想的結果。

在對自己的評價中，要注意運用非語言交流技巧，最主要的是把肯定和炫耀區別開來。人不可能沒有缺點，在談及缺點的時候要概括集中，不要出現過多的缺點描述，過多的否定自己，明明是謙虛，也會影響考官的判斷。談及缺點時，除了說明現已清醒地認識到了不足，要特別着重表明有改變缺點的信心和方法。在對自己的評價中，不要泛泛而談，最好用事實說明問題。

10、有關“動機”問題的應答思路

應試動機是一個人行爲的內在因素。作爲應試者，除基本情況、基本條件、基本能力符合崗位要求外，求職動機就顯得尤爲重要了。在面試中，通過應試者對求職動機的描述，可以給考官提供三個重要信息：一是瞭解您的爲人、職業生涯設計、人生理想追求;二是瞭解您一旦被錄取後，您想做什麼工作、怎樣工作;三是求職動機時的表述是否準確、明瞭、真實、生動。在求職動機的表述過程中，是您展示自我才能的一個重要機會。一般說來，除了在表述求職動機時闡明自身的價值追求，還應在專業技能素質方面做一些重點的介紹，讓人瞭解您的職業選擇與您自身的素質與價值取向是相一致的。如主考官贊成您的職業選擇，您成功的機率就會大大提高。